Coinbase: Their global callback function did not work, so...
Coinbase مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ray من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ray
GetHuman:~Ray - هل يمكنك إخبار عملائنا Coinbase الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ray:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Coinbase ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Coinbase تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ray قائمة بمشكلات Coinbase الشائعة)
~Ray:"Missing Coins" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ray لخدمة عملاء Coinbase
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Coinbase؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ray:Their global callback function did not work, so they emailed back over a week later, said to send them a screenshot to fix their button. Did that and it has been * weeks now, and now can't even login to their site, as verifiy code doesn't work and their system is not calling out to send a new one.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Coinbase. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Coinbase؟
~Ray:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ray:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Coinbase على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ray:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Coinbase الآخرين؟
~Ray:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Coinbase لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ray مأخوذة من Coinbase مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.