Express Scripts: Only problem---phone * does not go to rep who c...
Express Scripts مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mickey4g من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mickey4g
GetHuman:~mickey4g - هل يمكنك إخبار عملائنا Express Scripts الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mickey4g:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Express Scripts ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Express Scripts تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mickey4g قائمة بمشكلات Express Scripts الشائعة)
~mickey4g:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mickey4g لخدمة عملاء Express Scripts
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Express Scripts؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mickey4g:Only problem---phone * does not go to rep who can handle Tricare (DOD sponsored) requests re: prescriptions. It takes another ** minutes for call to get transferred.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Express Scripts. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Express Scripts؟
~mickey4g:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mickey4g:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Express Scripts على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mickey4g:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Express Scripts الآخرين؟
~mickey4g:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Express Scripts لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mickey4g مأخوذة من Express Scripts مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.