FTD.com: They hung up on me the first time. The second t...
FTD.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~NeverAgain من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~NeverAgain
GetHuman:~NeverAgain - هل يمكنك إخبار عملائنا FTD.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~NeverAgain:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع FTD.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FTD.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~NeverAgain قائمة بمشكلات FTD.com الشائعة)
~NeverAgain:"Make a purchase" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~NeverAgain لخدمة عملاء FTD.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FTD.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~NeverAgain:They hung up on me the first time. The second time I got through but couldn't understand ONE WORD she was saying. Bring customer service back to the United States if you want to retain any customers. I will go elsewhere from now on!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FTD.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FTD.com؟
~NeverAgain:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~NeverAgain:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FTD.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~NeverAgain:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FTD.com الآخرين؟
~NeverAgain:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FTD.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~NeverAgain مأخوذة من FTD.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.