HP: I was connected to a human in seconds, but they...
HP مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ilovethomaseakinsart من نوفمبر ٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ilovethomaseakinsart
GetHuman:~Ilovethomaseakinsart - هل يمكنك إخبار عملائنا HP الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ilovethomaseakinsart:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٣.
GetHuman:هل تواصلت مع HP ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
~Ilovethomaseakinsart:استخدمت رقم 800-752-0900 الذي وجدته في صفحة رقم هاتف عميل GetHuman HP التي كنت فيها:HP رقم هاتف خدمة العملاء GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HP تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ilovethomaseakinsart قائمة بمشكلات HP الشائعة)
~Ilovethomaseakinsart:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ilovethomaseakinsart لخدمة عملاء HP
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HP؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ilovethomaseakinsart:I was connected to a human in seconds, but they put me through to another department that then put be back with the former department... Some internal issues due to not listening effectively, though the HP staff are polite.**I cannot wait until the consumer protection agency is running full steam!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HP. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HP؟
~Ilovethomaseakinsart:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ilovethomaseakinsart:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HP على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ilovethomaseakinsart:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HP الآخرين؟
~Ilovethomaseakinsart:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HP لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ilovethomaseakinsart مأخوذة من HP مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٣، ٢٠١٧.