HSBC (US): Not a customer but was calling on behalf of one...
HSBC (US) مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~customer من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~customer
GetHuman:~customer - هل يمكنك إخبار عملائنا HSBC (US) الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~customer:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع HSBC (US) ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HSBC (US) تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~customer قائمة بمشكلات HSBC (US) الشائعة)
~customer:"Setup an account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~customer لخدمة عملاء HSBC (US)
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HSBC (US)؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~customer:Not a customer but was calling on behalf of one of their clients who was trying to pay me. What a disaster. None of the numbers really worked, and the gethuman connection was a woman in India who told me they would send me cash. Cash. No clue. I asked to be transferred to someone in the US but was hung up on.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HSBC (US). على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HSBC (US)؟
~customer:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~customer:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HSBC (US) على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~customer:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HSBC (US) الآخرين؟
~customer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HSBC (US) لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~customer مأخوذة من HSBC (US) مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.