HSBC: No help from customer service at all trying to...
HSBC مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Joe من نوفمبر ٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Joe
GetHuman:~Joe - هل يمكنك إخبار عملائنا HSBC الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Joe :Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١.
GetHuman:هل تواصلت مع HSBC ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HSBC تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Joe قائمة بمشكلات HSBC الشائعة)
~Joe :"Setup an account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Joe لخدمة عملاء HSBC
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HSBC؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Joe :No help from customer service at all trying to close my account.*Telephone number for the executive office is****-***-**** They are working the problem for me!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HSBC. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HSBC؟
~Joe :سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Joe :سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HSBC على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Joe :لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HSBC الآخرين؟
~Joe :اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HSBC لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Joe مأخوذة من HSBC مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١، ٢٠١٧.