HSBC: They don't even answer the phone! It's a machin...
HSBC مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Despy من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Despy
GetHuman:~Despy - هل يمكنك إخبار عملائنا HSBC الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Despy:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع HSBC ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HSBC تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Despy قائمة بمشكلات HSBC الشائعة)
~Despy:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Despy لخدمة عملاء HSBC
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HSBC؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Despy:They don't even answer the phone! It's a machine and if you don't have an account number the machine hangs up on you. Terrible service!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HSBC. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HSBC؟
~Despy:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Despy:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HSBC على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Despy:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HSBC الآخرين؟
~Despy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HSBC لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Despy مأخوذة من HSBC مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.