HealthCare.gov: Ignorant service representative did not know wh...
HealthCare.gov مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Fed-Up من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Fed-Up
GetHuman:~Fed-Up - هل يمكنك إخبار عملائنا HealthCare.gov الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Fed-Up:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع HealthCare.gov ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HealthCare.gov تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Fed-Up قائمة بمشكلات HealthCare.gov الشائعة)
~Fed-Up:"Apply for coverage" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Fed-Up لخدمة عملاء HealthCare.gov
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HealthCare.gov؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Fed-Up:Ignorant service representative did not know why my documents were not sufficient - did not know how to fix the issue nor who else I could call to find out.Only a monopoly could survive such useless service people!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HealthCare.gov. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HealthCare.gov؟
~Fed-Up:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Fed-Up:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HealthCare.gov على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Fed-Up:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HealthCare.gov الآخرين؟
~Fed-Up:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HealthCare.gov لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Fed-Up مأخوذة من HealthCare.gov مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.