This is the first human voice from Intuit since...
Intuit مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Al من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Al
GetHuman:~Al - هل يمكنك إخبار عملائنا Intuit الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Al:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Intuit ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Intuit تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Al قائمة بمشكلات Intuit الشائعة)
~Al:"Account Access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Al لخدمة عملاء Intuit
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Intuit؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Al:This is the first human voice from Intuit since *******. The Tech was excellent and took over ** min to get my problems solved. Intuit Customer Service is horrible* both on-line and phone. I thought I was going to have to "Snail Mail"
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Intuit. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Intuit؟
~Al:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Al:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Intuit على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Al:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Intuit الآخرين؟
~Al:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Intuit لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Al مأخوذة من Intuit مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.