Kaspersky Lab: Got connected to a foreigner who I had a hard t...
Kaspersky Lab مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~RobtJr60 من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~RobtJr60
GetHuman:~RobtJr60 - هل يمكنك إخبار عملائنا Kaspersky Lab الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~RobtJr60:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Kaspersky Lab ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Kaspersky Lab تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~RobtJr60 قائمة بمشكلات Kaspersky Lab الشائعة)
~RobtJr60:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~RobtJr60 لخدمة عملاء Kaspersky Lab
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Kaspersky Lab؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~RobtJr60:Got connected to a foreigner who I had a hard time understanding. I was told that I'd receive directions to fix my problem via email. I'll wait and hope the email can satisfy the need.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Kaspersky Lab. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Kaspersky Lab؟
~RobtJr60:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~RobtJr60:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Kaspersky Lab على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~RobtJr60:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Kaspersky Lab الآخرين؟
~RobtJr60:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Kaspersky Lab لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~RobtJr60 مأخوذة من Kaspersky Lab مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.