I found a car rental at Kayak.com. I filled out...
Kayak مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Limom3 من نوفمبر ٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Limom3
GetHuman:~Limom3 - هل يمكنك إخبار عملائنا Kayak الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Limom3:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٣٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Kayak ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Kayak تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Limom3 قائمة بمشكلات Kayak الشائعة)
~Limom3:"Change Booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Limom3 لخدمة عملاء Kayak
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Kayak؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Limom3:I found a car rental at Kayak.com. I filled out dates, pick up and return city, times, etc. when I clicked to buy the car was much smaller and a different class than the one listed. Instead of a car that got ** mpg and held * adults and * large bags it showed an economy car that held much less. I did a search for customer service phone numbers and finally got a human in The Philipines. She looked at her site, could not understand that I was looking at the Kayak site, and could not understand how to look at the same site. She told me that it was correct that if I wanted the advertised car it would cost much more than the advertised price and if I wanted to pay the advertised price they had a much smaller car for me. She told me that there was no supervisor, manager or other person I could speak with and she did not have to give a last name. I asked if they had a phone number that would reach someone in the United States and she said this was the on,y customer service number. It is illeg
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Kayak. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Kayak؟
~Limom3:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Limom3:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Kayak على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Limom3:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Kayak الآخرين؟
~Limom3:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Kayak لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Limom3 مأخوذة من Kayak مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧.