KeyBank: young women was clear and polite but I was call...
KeyBank مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Joe من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Joe
GetHuman:~Joe - هل يمكنك إخبار عملائنا KeyBank الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Joe:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع KeyBank ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة KeyBank تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Joe قائمة بمشكلات KeyBank الشائعة)
~Joe:"Question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Joe لخدمة عملاء KeyBank
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman KeyBank؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Joe:young women was clear and polite but I was calling about trouble signing onto my online account and she could not find my account after getting my account number several times* she then asked for my FULL social security number. I asked her what part of Clark County she was in and she told me she was in Philippines and I ended call.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ KeyBank. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة KeyBank؟
~Joe:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Joe:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة KeyBank على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Joe:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء KeyBank الآخرين؟
~Joe:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ KeyBank لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Joe مأخوذة من KeyBank مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.