Kindle: It was good until they started saying oh, but w...
Kindle مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~An Annnoyed Customer من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~An Annnoyed Customer
GetHuman:~An Annnoyed Customer - هل يمكنك إخبار عملائنا Kindle الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~An Annnoyed Customer:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Kindle ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Kindle تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~An Annnoyed Customer قائمة بمشكلات Kindle الشائعة)
~An Annnoyed Customer:"Account Access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~An Annnoyed Customer لخدمة عملاء Kindle
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Kindle؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~An Annnoyed Customer:It was good until they started saying oh, but we can't fix it you need to buy a new one, but then they hung up on me. I called twice more and it was a different person each time, and I had to re-tell the problem again, and again. I will try again tomorrow, and it will hopefully be better.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Kindle. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Kindle؟
~An Annnoyed Customer:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~An Annnoyed Customer:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Kindle على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~An Annnoyed Customer:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Kindle الآخرين؟
~An Annnoyed Customer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Kindle لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~An Annnoyed Customer مأخوذة من Kindle مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.