Lenovo: I had a complicated issue - product did not wor...
Lenovo مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Debbs من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Debbs
GetHuman:~Debbs - هل يمكنك إخبار عملائنا Lenovo الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Debbs:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Lenovo ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Lenovo تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Debbs قائمة بمشكلات Lenovo الشائعة)
~Debbs:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Debbs لخدمة عملاء Lenovo
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Lenovo؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Debbs:I had a complicated issue - product did not work out of the box* store says a Lenovo issue and Lenovo says a store issue. I asked to speak to a Cust Serv manager so as to explain and explore the options. She refused to take my call. The rep was embarrassed but couldn't do anything* he tried again and she still refused.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Lenovo. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Lenovo؟
~Debbs:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Debbs:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Lenovo على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Debbs:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Lenovo الآخرين؟
~Debbs:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Lenovo لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Debbs مأخوذة من Lenovo مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.