This is the * for Lenovo Thinkpad technical sup...
Lenovo مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~M_in_NJ من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~M_in_NJ
GetHuman:~M_in_NJ - هل يمكنك إخبار عملائنا Lenovo الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~M_in_NJ:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Lenovo ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Lenovo تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~M_in_NJ قائمة بمشكلات Lenovo الشائعة)
~M_in_NJ:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~M_in_NJ لخدمة عملاء Lenovo
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Lenovo؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~M_in_NJ:This is the * for Lenovo Thinkpad technical support. Got routed to native English speaking tech support person in Atlanta, Georgia. After selecting the right department via voicemail prompts I was able to talk to a tech support person right away. Called about a crashed laptop (Edge), tried a few things but it didn't work, they are mailing a recovery DVD. I thought the tech was very competent. Wish they were be able to provide a DVD image file so I could download the recovery DVD immediately instead of having to wait *-* business days.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Lenovo. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Lenovo؟
~M_in_NJ:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~M_in_NJ:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Lenovo على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~M_in_NJ:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Lenovo الآخرين؟
~M_in_NJ:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Lenovo لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~M_in_NJ مأخوذة من Lenovo مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.