MasterCard: I called the special *** *****, ******,*. Had...
MasterCard مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Sam من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Sam
GetHuman:~Sam - هل يمكنك إخبار عملائنا MasterCard الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Sam:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع MasterCard ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة MasterCard تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Sam قائمة بمشكلات MasterCard الشائعة)
~Sam:"Setup an account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Sam لخدمة عملاء MasterCard
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman MasterCard؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Sam:I called the special *** *****, ******,*. Had to hold for a while to get to the right person who answered my questions.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ MasterCard. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة MasterCard؟
~Sam:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Sam:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة MasterCard على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Sam:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء MasterCard الآخرين؟
~Sam:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ MasterCard لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Sam مأخوذة من MasterCard مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.