McAfee: Canceled auto renewal.Got through quickly-a lit...
McAfee مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~TJB من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~TJB
GetHuman:~TJB - هل يمكنك إخبار عملائنا McAfee الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~TJB:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع McAfee ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة McAfee تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~TJB قائمة بمشكلات McAfee الشائعة)
~TJB:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~TJB لخدمة عملاء McAfee
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman McAfee؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~TJB:Canceled auto renewal.Got through quickly-a little hard to hear, but service lady was very nice. No run around. Was told refund would be credited in * days. Fingers crossed.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ McAfee. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة McAfee؟
~TJB:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~TJB:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة McAfee على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~TJB:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء McAfee الآخرين؟
~TJB:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ McAfee لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~TJB مأخوذة من McAfee مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.