I had McAfee for a year and when it was time to...
McAfee مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sburmar من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sburmar
GetHuman:~sburmar - هل يمكنك إخبار عملائنا McAfee الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sburmar:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٨.
GetHuman:هل تواصلت مع McAfee ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة McAfee تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sburmar قائمة بمشكلات McAfee الشائعة)
~sburmar:"Make a purchase" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~sburmar لخدمة عملاء McAfee
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman McAfee؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sburmar:I had McAfee for a year and when it was time to renew online I do with credit card. They charged credit card first time on ***** and second time on *****. Charged me TWICE and NOW they say product has expired and refunded me only ONE of the TWO charges and only say "you have to renew" but this means they will charge me AGAIN...so it is time to dump McAfee and go with competitor - all because their customer service is so stupid
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ McAfee. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة McAfee؟
~sburmar:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sburmar:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة McAfee على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sburmar:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء McAfee الآخرين؟
~sburmar:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ McAfee لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sburmar مأخوذة من McAfee مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧.