NationStar Mortgage: These folks are unwilling to provide customer s...
NationStar Mortgage مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ryan من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ryan
GetHuman:~ryan - هل يمكنك إخبار عملائنا NationStar Mortgage الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ryan:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع NationStar Mortgage ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة NationStar Mortgage تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ryan قائمة بمشكلات NationStar Mortgage الشائعة)
~ryan:"Request a loan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ryan لخدمة عملاء NationStar Mortgage
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman NationStar Mortgage؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ryan:These folks are unwilling to provide customer service. I've called a few different times with issues (such as locating the proper rate to use for an ARM). They will NOT bump you up the chain of command, and yet they DON'T know the answers. Unfortunately, since mortgage companys buy their business (my loan was acquired), they really don't need to, do they.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ NationStar Mortgage. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة NationStar Mortgage؟
~ryan:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ryan:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة NationStar Mortgage على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ryan:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء NationStar Mortgage الآخرين؟
~ryan:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ NationStar Mortgage لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ryan مأخوذة من NationStar Mortgage مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.