Navient: English, no accent, very nice and went through...
Navient مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~TJ من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~TJ
GetHuman:~TJ - هل يمكنك إخبار عملائنا Navient الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~TJ:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Navient ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Navient تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~TJ قائمة بمشكلات Navient الشائعة)
~TJ:"Overcharge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~TJ لخدمة عملاء Navient
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Navient؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~TJ:English, no accent, very nice and went through what was needed and provided ETA for email to finish the process. Going through the automated prompts was a nightmare. Just say Representative.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Navient. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Navient؟
~TJ:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~TJ:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Navient على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~TJ:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Navient الآخرين؟
~TJ:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Navient لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~TJ مأخوذة من Navient مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.