Navient: This number didn't get me to the department I n...
Navient مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~DRose من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~DRose
GetHuman:~DRose - هل يمكنك إخبار عملائنا Navient الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~DRose:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Navient ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Navient تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~DRose قائمة بمشكلات Navient الشائعة)
~DRose:"Request Tax Form" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~DRose لخدمة عملاء Navient
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Navient؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~DRose:This number didn't get me to the department I needed, but the customer service rep was wonderful and quickly transferred me. Both agents I spoke with were efficient and friendly.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Navient. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Navient؟
~DRose:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~DRose:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Navient على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~DRose:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Navient الآخرين؟
~DRose:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Navient لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~DRose مأخوذة من Navient مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.