Navient: Request to fix credit report**Jeff is who I spo...
Navient مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~SS من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~SS
GetHuman:~SS - هل يمكنك إخبار عملائنا Navient الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~SS:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Navient ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Navient تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~SS قائمة بمشكلات Navient الشائعة)
~SS:"Renegotiate Repayments" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~SS لخدمة عملاء Navient
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Navient؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~SS:Request to fix credit report**Jeff is who I spoke to at *:**.*Told me to send letter and credit report Sallie Mae to service department. I ask to speak to his supervisor so maybe this could be taken care of over the phone. I was put on hold for * mins. **I hung up and call *** ***-****.*Kaqsacu answered and sent me to customer service I waited and answered many questions and then there was a call error it disconnected * mins on this one.**Melonie answered fro the number listed above. I explained every thing that has happened. I asked her to put me thru to a person in the US. She put me on hold to check our loan account. She transfered me to customer service and said she would stayed on the line. She did not stay on the line so I had to go thru the same process again.**Annid- answered *:** I answered all the same questions again. I explained that Sallie Mae was suppose to change the reporting after we made consecutive payments on time. She didn't want to transfer me to her supervisor
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Navient. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Navient؟
~SS:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~SS:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Navient على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~SS:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Navient الآخرين؟
~SS:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Navient لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~SS مأخوذة من Navient مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.