NetZero: Definitely foreign representative, only passing...
NetZero مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~deighlytfl من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~deighlytfl
GetHuman:~deighlytfl - هل يمكنك إخبار عملائنا NetZero الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~deighlytfl:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع NetZero ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة NetZero تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~deighlytfl قائمة بمشكلات NetZero الشائعة)
~deighlytfl:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~deighlytfl لخدمة عملاء NetZero
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman NetZero؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~deighlytfl:Definitely foreign representative, only passingly familiar with English, unable to understand anything that wasn't in her script. For instance, she kept asking for my address and insisting she needed to check availability in my area. I explained to her that I have no address, I am mobile and I travel extensively, all over the country as well as internationally, and she would respond with "yes very good ma'am but may I have your address so that I can check on the availability in your area" It was extremely frustrating, we went through that many times, I began to feel like I was stuck in a "who's on first" skit, but I did eventually get the mobile broadband which I had been calling for, at an amazing price (I've been looking for affordable internet for many months, very aware of other providers prices, net zero is about one fourth the cost of the other providers, therefore well worth the frustration of poor communication.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ NetZero. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة NetZero؟
~deighlytfl:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~deighlytfl:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة NetZero على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~deighlytfl:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء NetZero الآخرين؟
~deighlytfl:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ NetZero لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~deighlytfl مأخوذة من NetZero مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.