NetZero: The mobile broadband stick that they sent me ha...
NetZero مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~deighlytfl من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~deighlytfl
GetHuman:~deighlytfl - هل يمكنك إخبار عملائنا NetZero الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~deighlytfl:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع NetZero ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة NetZero تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~deighlytfl قائمة بمشكلات NetZero الشائعة)
~deighlytfl:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~deighlytfl لخدمة عملاء NetZero
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman NetZero؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~deighlytfl:The mobile broadband stick that they sent me has never worked, at least not as a broadband device. It will only do dial-up. They tried convincing me that the dial-up IS broadband...however, broadband will skype and stream, and the dial-up connection will do neither. I got it primarily for the skyping, as I skype a minimum of ** minutes a week and wanted to stop searching for the nearest free public wifi to make that weekly appointment. So far, I'm still paying for the mobile broadband that I have never gotten, and the dial-up only works about half the time. My tech support call was cut off at *am, and when I called back (as the rep had instructed) I got a recording about their hours and that they are now closed and I have to wait until *am eastern time to call back. Nothing has been fixed.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ NetZero. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة NetZero؟
~deighlytfl:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~deighlytfl:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة NetZero على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~deighlytfl:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء NetZero الآخرين؟
~deighlytfl:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ NetZero لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~deighlytfl مأخوذة من NetZero مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.