Netflix: Bryan was great and friendly. He even asked me...
Netflix مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ZenGuitarist من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ZenGuitarist
GetHuman:~ZenGuitarist - هل يمكنك إخبار عملائنا Netflix الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ZenGuitarist:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Netflix ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Netflix تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ZenGuitarist قائمة بمشكلات Netflix الشائعة)
~ZenGuitarist:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ZenGuitarist لخدمة عملاء Netflix
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Netflix؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ZenGuitarist:Bryan was great and friendly. He even asked me in a very honest and non-scripted way how my day had been (i called at night around *pm) and I told him my son and I went fishing. I'm not sure how the managers are training in the call center that Bryan works at but its AMAZING! This is what customer service should be like. Where the worker is able to be themselves and have a personality and troubleshoot along with the caller. BRILLIANT.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Netflix. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Netflix؟
~ZenGuitarist:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ZenGuitarist:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Netflix على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ZenGuitarist:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Netflix الآخرين؟
~ZenGuitarist:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Netflix لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ZenGuitarist مأخوذة من Netflix مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.