Netgear: After reading comments elsewhere about "snobbis...
Netgear مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~alphaa10 من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~alphaa10
GetHuman:~alphaa10 - هل يمكنك إخبار عملائنا Netgear الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~alphaa10:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Netgear ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Netgear تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~alphaa10 قائمة بمشكلات Netgear الشائعة)
~alphaa10:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~alphaa10 لخدمة عملاء Netgear
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Netgear؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~alphaa10:After reading comments elsewhere about "snobbish" tech support people, I was pleasantly surprised when my call was routed to the Philippines. My first contact at that Netgear office was friendly and entirely professional, and despite my having several concerns, the CSR wrapped up all my needs within ** minutes, at most. Although I usually am critical of customer support operations with other companies, having been given incorrect information and*or rude service many times, I also know when I get good service and sound information. Whatever else people have heard about Netgear support, the Philippines operation works well.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Netgear. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Netgear؟
~alphaa10:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~alphaa10:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Netgear على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~alphaa10:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Netgear الآخرين؟
~alphaa10:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Netgear لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~alphaa10 مأخوذة من Netgear مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.