Netgear: After reading elsewhere about "snobbish" Netgea...
Netgear مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~alphaa10 من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~alphaa10
GetHuman:~alphaa10 - هل يمكنك إخبار عملائنا Netgear الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~alphaa10:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Netgear ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Netgear تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~alphaa10 قائمة بمشكلات Netgear الشائعة)
~alphaa10:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~alphaa10 لخدمة عملاء Netgear
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Netgear؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~alphaa10:After reading elsewhere about "snobbish" Netgear tech support people, I was apprehensive about making this call. But the tech support people in the Philippines could not have been more expert and helpful-- real professionals. And (yes) they resolved my issue.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Netgear. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Netgear؟
~alphaa10:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~alphaa10:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Netgear على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~alphaa10:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Netgear الآخرين؟
~alphaa10:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Netgear لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~alphaa10 مأخوذة من Netgear مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.