Oncor: The customer support representative seems to be...
Oncor مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jwakers23 من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jwakers23
GetHuman:~jwakers23 - هل يمكنك إخبار عملائنا Oncor الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jwakers23:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Oncor ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Oncor تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jwakers23 قائمة بمشكلات Oncor الشائعة)
~jwakers23:"Cancel service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jwakers23 لخدمة عملاء Oncor
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Oncor؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jwakers23:The customer support representative seems to be genuinely concerned but the minor electrical outages (up to three times a day) seem to continue. It appears that they cannot find the source of the problem. Power goes off and then resets within ** seconds up to *-* minutes. Happens sometimes on a daily basis. This is getting old.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Oncor. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Oncor؟
~jwakers23:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jwakers23:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Oncor على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jwakers23:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Oncor الآخرين؟
~jwakers23:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Oncor لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jwakers23 مأخوذة من Oncor مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.