Oncor: The person I talked with was very courteous, b...
Oncor مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~matrixunloaded من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~matrixunloaded
GetHuman:~matrixunloaded - هل يمكنك إخبار عملائنا Oncor الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~matrixunloaded:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Oncor ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Oncor تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~matrixunloaded قائمة بمشكلات Oncor الشائعة)
~matrixunloaded:"Meter reading" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~matrixunloaded لخدمة عملاء Oncor
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Oncor؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~matrixunloaded:The person I talked with was very courteous, but only could recite information from the outage report. She had no idea on how to explain it. When I asked how to get additional information I was referred to an e-mail address, to which I have sent a detailed inquiry.**In my estimation, Oncor which used to be a public utility will once again become a public utility after the bankruptcy of The EFH, the holding company composed of three hedge funds including Goldman Sachs and KKR.**Oncor needs to be restored as a public utility instead of having a **% dividend sucked into the parent which are three hedge funds experiencing the point of bankruptcy.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Oncor. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Oncor؟
~matrixunloaded:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~matrixunloaded:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Oncor على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~matrixunloaded:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Oncor الآخرين؟
~matrixunloaded:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Oncor لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~matrixunloaded مأخوذة من Oncor مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.