RCN: Calling the published technical help number...
RCN مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~TDG من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~TDG
GetHuman:~TDG - هل يمكنك إخبار عملائنا RCN الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~TDG:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع RCN ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة RCN تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~TDG قائمة بمشكلات RCN الشائعة)
~TDG:"Tech support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~TDG لخدمة عملاء RCN
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman RCN؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~TDG:Calling the published technical help number ***-******* will never get you an agent. Calling ***-***-**** (billing) worked well to reach an agent quickly and to resolve my problem effectively.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ RCN. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة RCN؟
~TDG:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~TDG:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة RCN على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~TDG:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء RCN الآخرين؟
~TDG:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ RCN لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~TDG مأخوذة من RCN مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.