Roku: I couldn't understand them and they didn't unde...
Roku مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~none من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~none
GetHuman:~none - هل يمكنك إخبار عملائنا Roku الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~none:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Roku ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Roku تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~none قائمة بمشكلات Roku الشائعة)
~none:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~none لخدمة عملاء Roku
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Roku؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~none:I couldn't understand them and they didn't understand me. My call went to India I think. They didn't understand my emails either. They don't seem to have much technical training.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Roku. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Roku؟
~none:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~none:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Roku على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~none:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Roku الآخرين؟
~none:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Roku لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~none مأخوذة من Roku مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.