Roku: Terrible. I am going back to Time Warner. For a...
Roku مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Lawrence Brenner من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Lawrence Brenner
GetHuman:~Lawrence Brenner - هل يمكنك إخبار عملائنا Roku الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Lawrence Brenner:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Roku ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
~Lawrence Brenner:استخدمت رقم 816-272-8106 الذي وجدته في صفحة رقم هاتف عميل GetHuman Roku التي كنت فيها:Roku رقم هاتف خدمة العملاء GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Roku تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Lawrence Brenner قائمة بمشكلات Roku الشائعة)
~Lawrence Brenner:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Lawrence Brenner لخدمة عملاء Roku
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Roku؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Lawrence Brenner:Terrible. I am going back to Time Warner. For an hour the voice message was I needed to wait for ** minutes. There was no response. The live chat was worse. I was listed as number ** on the wait list with a ** minutes wait. It never changed and no one responded.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Roku. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Roku؟
~Lawrence Brenner:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Lawrence Brenner:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Roku على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Lawrence Brenner:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Roku الآخرين؟
~Lawrence Brenner:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Roku لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Lawrence Brenner مأخوذة من Roku مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.