Royal Mail: I too waited until all the options had finished...
Royal Mail مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~disgruntled customer من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~disgruntled customer
GetHuman:~disgruntled customer - هل يمكنك إخبار عملائنا Royal Mail الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~disgruntled customer:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Royal Mail ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Royal Mail تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~disgruntled customer قائمة بمشكلات Royal Mail الشائعة)
~disgruntled customer:"Missing Item" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~disgruntled customer لخدمة عملاء Royal Mail
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Royal Mail؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~disgruntled customer:I too waited until all the options had finished and then had to wait agin for the second set of options to finish only to have an operator who couldn't understand that her suggestion would not give me delivery as it was the same as I had had already. I then asked to speak to an operator. She said there were no managers after ****. In the deliver offices there are no managers after **** so I laughed, she said I was sarcastic and put the phone down
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Royal Mail. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Royal Mail؟
~disgruntled customer:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~disgruntled customer:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Royal Mail على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~disgruntled customer:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Royal Mail الآخرين؟
~disgruntled customer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Royal Mail لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~disgruntled customer مأخوذة من Royal Mail مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٣، ٢٠١٧.