Royal Mail: The quality of service mark is composed of thre...
Royal Mail مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ret من أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ret
GetHuman:~Ret - هل يمكنك إخبار عملائنا Royal Mail الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ret:Yes I can. كانت الساعة late at night بتاريخ أكتوبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Royal Mail ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Royal Mail تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ret قائمة بمشكلات Royal Mail الشائعة)
~Ret:"Local services" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ret لخدمة عملاء Royal Mail
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Royal Mail؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ret:The quality of service mark is composed of three people, and an average. One (Colin) was very helpful (*), and a chap I spoke to briefly at the corporate affairs office was also helpful (*). However this interaction was coloured by a rude man (scoring *) who finished our conversation by putting my on hold, transferring me, and not telling me he was doing that. He also failed to listen to what I was asking for and seemed to be on auto pilot (he was reached on the general customer service number, the first number I rang. It got better from there..)
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Royal Mail. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Royal Mail؟
~Ret:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ret:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Royal Mail على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ret:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Royal Mail الآخرين؟
~Ret:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Royal Mail لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ret مأخوذة من Royal Mail مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ١٩، ٢٠١٧.