Royal Mail: seems to be a completely automated maze, finall...
Royal Mail مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~angry at RM من نوفمبر ١٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~angry at RM
GetHuman:~angry at RM - هل يمكنك إخبار عملائنا Royal Mail الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~angry at RM:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع Royal Mail ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Royal Mail تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~angry at RM قائمة بمشكلات Royal Mail الشائعة)
~angry at RM:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~angry at RM لخدمة عملاء Royal Mail
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Royal Mail؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~angry at RM:seems to be a completely automated maze, finally I chose the option to complain (naively thinking that I would actually get to speak to a real person) but instead the automatron told me to go to the website to download a complaints form. Utterly useless, and my problem has still not been resolved.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Royal Mail. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Royal Mail؟
~angry at RM:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~angry at RM:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Royal Mail على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~angry at RM:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Royal Mail الآخرين؟
~angry at RM:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Royal Mail لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~angry at RM مأخوذة من Royal Mail مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.