Sony: I called * different times, was transferred to...
Sony مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~LAlvidrez من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~LAlvidrez
GetHuman:~LAlvidrez - هل يمكنك إخبار عملائنا Sony الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~LAlvidrez:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Sony ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sony تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~LAlvidrez قائمة بمشكلات Sony الشائعة)
~LAlvidrez:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~LAlvidrez لخدمة عملاء Sony
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sony؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~LAlvidrez:I called * different times, was transferred to wrong departments or put on hold then disconnected. The last time the associate told me he would make sure i was connected to correct dept. which he did. After talking to this assoc. was put on hold then a busy signal came over my phone. Didn't get anything resolved. Even asked to speak to a manager and was never connected to a manager. This is a **** shame because I generally buy sony products but after this ordeal I chose to boycott sony products.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sony. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sony؟
~LAlvidrez:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~LAlvidrez:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sony على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~LAlvidrez:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sony الآخرين؟
~LAlvidrez:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sony لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~LAlvidrez مأخوذة من Sony مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.