Sony: first time calling over * hrs on phone just to...
Sony مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~rud من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~rud
GetHuman:~rud - هل يمكنك إخبار عملائنا Sony الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~rud:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Sony ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sony تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~rud قائمة بمشكلات Sony الشائعة)
~rud:"Password Reset" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~rud لخدمة عملاء Sony
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sony؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~rud:first time calling over * hrs on phone just to order a bracket. sony sent wrong part. *nd time calling...again long conversation. sony again sent wrong part. now on a long wait *rd time calling to get correct part. have to sent back to orders of parts! worse service ever
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sony. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sony؟
~rud:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~rud:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sony على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~rud:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sony الآخرين؟
~rud:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sony لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~rud مأخوذة من Sony مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.