Sprint: I couldn't understand what the customer rep was...
Sprint مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~PFJohns من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~PFJohns
GetHuman:~PFJohns - هل يمكنك إخبار عملائنا Sprint الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~PFJohns:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Sprint ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sprint تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~PFJohns قائمة بمشكلات Sprint الشائعة)
~PFJohns:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~PFJohns لخدمة عملاء Sprint
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sprint؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~PFJohns:I couldn't understand what the customer rep was saying and had to ask her to repeat it. Twice. Then I learned I had the wrong number for cell phone service and got transferred out.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sprint. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sprint؟
~PFJohns:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~PFJohns:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sprint على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~PFJohns:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sprint الآخرين؟
~PFJohns:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sprint لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~PFJohns مأخوذة من Sprint مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧.