SurveyMonkey: Didn't realize your service auto renewed. The V...
SurveyMonkey مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~notpleased من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~notpleased
GetHuman:~notpleased - هل يمكنك إخبار عملائنا SurveyMonkey الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~notpleased:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع SurveyMonkey ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة SurveyMonkey تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~notpleased قائمة بمشكلات SurveyMonkey الشائعة)
~notpleased:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~notpleased لخدمة عملاء SurveyMonkey
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman SurveyMonkey؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~notpleased:Didn't realize your service auto renewed. The VERY DAY we were charged we requested a refund. They said because I had exported a single survey on that day we were charged, they would not refund us the ***.** for the entire year to come. And now we can't even call to complain. Horrible company.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ SurveyMonkey. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة SurveyMonkey؟
~notpleased:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~notpleased:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة SurveyMonkey على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~notpleased:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء SurveyMonkey الآخرين؟
~notpleased:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ SurveyMonkey لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~notpleased مأخوذة من SurveyMonkey مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧.