SurveyMonkey: This is a recorded voice that keeps coming back...
SurveyMonkey مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~kevingarit من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~kevingarit
GetHuman:~kevingarit - هل يمكنك إخبار عملائنا SurveyMonkey الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~kevingarit:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع SurveyMonkey ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة SurveyMonkey تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~kevingarit قائمة بمشكلات SurveyMonkey الشائعة)
~kevingarit:"Cancel Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~kevingarit لخدمة عملاء SurveyMonkey
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman SurveyMonkey؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~kevingarit:This is a recorded voice that keeps coming back to you - no matter what option you choose - and tells you "We are an online support center..." These people are f'in useless. They want to gouge you for "Platinum" support and their on-line "support" blatantly lies when they say they will be back to you in a hour. I have waited * hours for a response so far.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ SurveyMonkey. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة SurveyMonkey؟
~kevingarit:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~kevingarit:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة SurveyMonkey على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~kevingarit:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء SurveyMonkey الآخرين؟
~kevingarit:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ SurveyMonkey لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~kevingarit مأخوذة من SurveyMonkey مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.