Synology Network Attached Storage: The initial support person hung up on me and th...
Synology Network Attached Storage مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~WSC من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~WSC
GetHuman:~WSC - هل يمكنك إخبار عملائنا Synology Network Attached Storage الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~WSC:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Synology Network Attached Storage ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Synology Network Attached Storage تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~WSC قائمة بمشكلات Synology Network Attached Storage الشائعة)
~WSC:"Cancel order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~WSC لخدمة عملاء Synology Network Attached Storage
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Synology Network Attached Storage؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~WSC:The initial support person hung up on me and the second person, Leo by name, was very uncaring and short with me during my call. After sending me instructions for remote access he actually told me, "I don't have time to wait while you follow the instructions in the email."**This is ABSOLUTELY THE WORSE SUPPORT EXPERIENCE I HAVE EVER HAD!!! **I would recommend using a google search or synology forum to address any problems.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Synology Network Attached Storage. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Synology Network Attached Storage؟
~WSC:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~WSC:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Synology Network Attached Storage على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~WSC:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Synology Network Attached Storage الآخرين؟
~WSC:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Synology Network Attached Storage لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~WSC مأخوذة من Synology Network Attached Storage مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.