TXU Energy: Computers were down for "maintenance" and they...
TXU Energy مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Bluzcandy2 من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Bluzcandy2
GetHuman:~Bluzcandy2 - هل يمكنك إخبار عملائنا TXU Energy الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Bluzcandy2:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع TXU Energy ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TXU Energy تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Bluzcandy2 قائمة بمشكلات TXU Energy الشائعة)
~Bluzcandy2:"Change appointment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Bluzcandy2 لخدمة عملاء TXU Energy
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TXU Energy؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Bluzcandy2:Computers were down for "maintenance" and they could not check on the power outage that I'd had for over * hours at this time. Not happy
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TXU Energy. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TXU Energy؟
~Bluzcandy2:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Bluzcandy2:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TXU Energy على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Bluzcandy2:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TXU Energy الآخرين؟
~Bluzcandy2:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TXU Energy لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Bluzcandy2 مأخوذة من TXU Energy مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.