"I bought a Toshiba External Desktop Hardrive...
Toshiba مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~romy من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~romy
GetHuman:~romy - هل يمكنك إخبار عملائنا Toshiba الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~romy:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Toshiba ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Toshiba تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~romy قائمة بمشكلات Toshiba الشائعة)
~romy:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~romy لخدمة عملاء Toshiba
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Toshiba؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~romy:"I bought a Toshiba External Desktop Hardrive. After I backed up my data to Toshiba HD from my computer. I went to view the files and they were not viewable. I Called the tech support and got tossed from one department to another for almost an hour. I can not hangup because i need these files. Very important to my business.*I am still on hold at *** non toll free number. I hate Toshiba..NEVER BUY TOSHIBA PRODUCT AGAIN.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Toshiba. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Toshiba؟
~romy:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~romy:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Toshiba على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~romy:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Toshiba الآخرين؟
~romy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Toshiba لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~romy مأخوذة من Toshiba مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.