Totsy.com: I placed an order back in May. I had a code for...
Totsy.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~missy من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~missy
GetHuman:~missy - هل يمكنك إخبار عملائنا Totsy.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~missy:Yeah. كانت الساعة late at night بتاريخ أكتوبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Totsy.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Totsy.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~missy قائمة بمشكلات Totsy.com الشائعة)
~missy:"Cancel order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~missy لخدمة عملاء Totsy.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Totsy.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~missy:I placed an order back in May. I had a code for free shipping. Entered it and they still charged me for shipping. I called them and they said when I get the order, they will refund me the shipping. So I did just that. Well, they credit me the shipping on their site, rather than crediting my credit card. I've called them * times now and I get the same answer "it will be reversed *-** business day". Today, I called and they said the same thing, but i wasn't having it and they said they will reverse it. I tried to talk to a manager, but he wouldn't put me through and said he will take the initiative to personally reverse it. **I will NEVER shop here again. They take too long to ship and if you have a problem, the turn around time to fix it is ridiculous!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Totsy.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Totsy.com؟
~missy:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~missy:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Totsy.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~missy:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Totsy.com الآخرين؟
~missy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Totsy.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~missy مأخوذة من Totsy.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧.