UMR: There is a loop. When I finally got to speak to...
UMR مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Provider 2013 من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Provider 2013
GetHuman:~Provider 2013 - هل يمكنك إخبار عملائنا UMR الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Provider 2013:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع UMR ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
~Provider 2013:استخدمت رقم 800-826-9781 الذي وجدته في صفحة رقم هاتف عميل GetHuman UMR التي كنت فيها:UMR رقم هاتف خدمة العملاء GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة UMR تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Provider 2013 قائمة بمشكلات UMR الشائعة)
~Provider 2013:"Renew coverage" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Provider 2013 لخدمة عملاء UMR
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman UMR؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Provider 2013:There is a loop. When I finally got to speak to a person, they transferred me to a provider service line which is a loop for faxed information when I need to speak to a representative for a specific claim.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ UMR. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة UMR؟
~Provider 2013:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Provider 2013:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة UMR على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Provider 2013:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء UMR الآخرين؟
~Provider 2013:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ UMR لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Provider 2013 مأخوذة من UMR مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.