Uber: This did not help at all. All I wanted was a ph...
Uber مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ang من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ang
GetHuman:~Ang - هل يمكنك إخبار عملائنا Uber الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ang:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Uber ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Uber تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ang قائمة بمشكلات Uber الشائعة)
~Ang:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Ang لخدمة عملاء Uber
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Uber؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ang:This did not help at all. All I wanted was a phone number to call for my driver not showing up and still getting charged. This is the worst service ever, I'm deleting my uber account and telling all my friends about this horrible experience.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Uber. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Uber؟
~Ang:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ang:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Uber على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ang:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Uber الآخرين؟
~Ang:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Uber لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ang مأخوذة من Uber مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.