Vodafone: I was responded to instantly, but it was clear...
Vodafone مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Zoe من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Zoe
GetHuman:~Zoe - هل يمكنك إخبار عملائنا Vodafone الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Zoe:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع Vodafone ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Vodafone تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Zoe قائمة بمشكلات Vodafone الشائعة)
~Zoe:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Zoe لخدمة عملاء Vodafone
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Vodafone؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Zoe:I was responded to instantly, but it was clear that whoever i was talking to did not check the details of my account properly. Wanting to cancel my account within * days of opening it (as per their policy) the guy I talked to via live chat told me I was subject to a *£*** fee. This was actually quite scary, and freaked me out! Turned out he just wasn't reading my details properly, so I was more frustrated and annoyed than ever after the chat! Not too impressed by Vodafone's customer service, so probably won't sign up to them again now I know only **% of their team are willing to help hassle-free.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Vodafone. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Vodafone؟
~Zoe:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Zoe:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Vodafone على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Zoe:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Vodafone الآخرين؟
~Zoe:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Vodafone لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Zoe مأخوذة من Vodafone مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.