Webroot: The customer service rep was condescending and...
Webroot مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~MJG من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~MJG
GetHuman:~MJG - هل يمكنك إخبار عملائنا Webroot الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~MJG:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Webroot ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Webroot تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~MJG قائمة بمشكلات Webroot الشائعة)
~MJG:"Make a purchase" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~MJG لخدمة عملاء Webroot
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Webroot؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~MJG:The customer service rep was condescending and got irritated with me when I wouldn't allow him to log onto my computer. he was very short and somewhat rude. Too bad they have people like this since I love their products and have been a customer for years
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Webroot. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Webroot؟
~MJG:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~MJG:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Webroot على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~MJG:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Webroot الآخرين؟
~MJG:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Webroot لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~MJG مأخوذة من Webroot مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.