Webroot: Took my money
Webroot مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-paws من ديسمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-paws
GetHuman:GetHuman-paws - هل يمكنك إخبار عملائنا Webroot الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-paws:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Webroot ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Webroot تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-paws قائمة بمشكلات Webroot الشائعة)
GetHuman-paws:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-paws لخدمة عملاء Webroot
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Webroot؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-paws:Took my money
GetHuman:هل يمكنك إخبار بقيتنا أكثر قليلاً مما حدث في ١١/٢٥/١٧؟
GetHuman-paws:Webroot took money out of my account without my permission!!! They already submitted without me stating I wanted to renew. Now I have to wait ** days to get my money back. The antivirus was not catching the viruses. I was having problems with my computer. I put on another antivirus and they cleaned it up.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Webroot. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Webroot؟
GetHuman-paws:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-paws:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Webroot على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-paws:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Webroot الآخرين؟
GetHuman-paws:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Webroot لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-paws مأخوذة من Webroot مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧.