Zappos: No one answered....*:** EST*DST**Frustrating...
Zappos مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mj من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mj
GetHuman:~mj - هل يمكنك إخبار عملائنا Zappos الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mj:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Zappos ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Zappos تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mj قائمة بمشكلات Zappos الشائعة)
~mj:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mj لخدمة عملاء Zappos
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Zappos؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mj:No one answered....*:** EST*DST**Frustrating.....When they first started...they seemed to want your business..now it is questionable whether they want or need your business.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Zappos. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Zappos؟
~mj:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mj:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Zappos على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mj:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Zappos الآخرين؟
~mj:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Zappos لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mj مأخوذة من Zappos مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.